Běhej lesy disponoval databází téměř 26 tisíc kontaktů, která ale nebyla v dobrém stavu. E-mailing se vnímal spíše jako kanál na newslettery, ne jako nástroj pro budování komunity a retenci. Po workshopu se SmartEmailingem se pojmenovaly konkrétní problémy — šablony nefungovaly v dark mode ani na mobilech, neprováděly se A/B testy, emaily byly příliš dlouhé a Gmail je ořezával, segmentace se nepoužívala systematicky a CTOR byl nízký.
„Byli jsme daleko od ideálu. Přitom v databázi byla k dispozici bohatá data o každém závodníkovi, od jeho účasti na závodech až po základní demografii.“
Prvním krokem bylo vyčištění databáze — účelné snížení o 10 %, aby se pracovalo jen s aktivními kontakty. Následovala nová šablona ve spolupráci se SmartEmailingem. Pro Běhej lesy se zvolilo konzervativnější řešení se světlým podkladem a černým textem, přičemž každý z osmi závodů si zachoval vlastní barevnost. Šablona je stavěná mobile-first — CTA je viditelné hned na mobilní obrazovce, používají se jiné velikosti textu pro desktop a mobil, nahoře je vždy prostor pro grafiku.
Zásadní bylo vytvoření knihovny prvků. Dnes stačí napsat copy, změnit URL v tlačítku, vyměnit obrázky a email je připravený.
Díky nové šabloně získal PR tým čas a v roce 2025 komunikoval téměř dvojnásobně oproti předchozímu roku. Klíčem k úspěchu byla segmentace podle zkušenosti běžce a délky tratě, protože maraton se nenabízí někomu, kdo chce běžet pět kilometrů. Naopak se ukázalo, že rozdělení na ženy a muže, které funguje u cyklistiky, zde nepřináší výrazný rozdíl.
Byznys Raulu se liší od klasického e-commerce. Před závodem dostávají závodníci důležité informace včetně SMS s odkazem na microsite se všemi detaily a navigací přes Waze nebo Google Maps. Po závodě zasílá detailní analýzu výkonu — tu si otevřelo 73 % uživatelů, na které SMS došla.
Pro sezónu 2026 se Raul poprvé rozhodl cíleně pracovat s cenovou kampaní. Po posledním závodě v Lednici na čtyři dny zmrazil ceny při spuštění registrací do nového ročníku. Za čtyři dny se přihlásilo téměř 3 900 závodníků a přímé konverze z úvodní kampaně dosáhly stejné úrovně jako za celý předchozí rok. Dnes Běhej lesy eviduje náskok 4 765 závodníků oproti loňské sezóně.
Z dat ale vyplynulo i důležité poučení — příliš prodejní maily snižují otevření i prokliky. Komunikace se proto průběžně ladí tak, aby byla blíže potřebám závodníků.
Odstartujte 14denním trialem zdarma. Prozkoumejte všechny funkce a možnosti naší aplikace. Posouvejte s námi hranice e-mail marketingu.
Natália Smolka
SaaS aplikace mě baví už hodně dlouho, ale až ve SmartEmailingu jsem si uvědomila, jak dokáží pomoct a ulehčit práci marketérům nebo obchodníkům. Jako marketingová specialistka ukazuji světu, že i nemožné se stává skutečným.
Stáhněte si E-book: Vaše mise: Nekompromisně úspěšný retenční e-mail marketing
Nabídka na míru
Online školení
Individuální školení
Sběr kontaktů a nastavení uvítací série
RFM analýza
Správa e-mailových kampaní
Přechod z jiného nástroje
Audit vašeho e-mail marketingu
Automatizované kampaně
E-mailová šablona na míru
Služby
Stáhněte si E-book: E-mail Marketing? Raketový pohon vaší zákaznické retence zdarma
Stáhněte si CHECKLIST zdarma
Stáhněte si CHECKLIST zdarma
Registrace na workshop
Stáhněte si VÁNOČNÍ CHECKLIST zdarma
Stáhněte si VÁNOČNÍ CHECKLIST zdarma
Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.
Stáhněte si VÁNOČNÍ CHECKLIST zdarma
Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.
Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.
Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.
Vyplňte prosím své údaje
Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.
