Jak používat AI při psaní e-mailů a newsletterů
5 zlatých pravidel
AI nám pomáhá už při tvorbě většiny textů v našich životech a e-maily a newslettery nejsou výjimkou. Marketingové texty ale mají mezi jinými psanými formáty svá specifika. Pojďme se na ně podívat, než zadáte jazykovému modelu kompletní kampaň!
#1 Vytvořte si brandového experta
Pokud by mělo existovat jen jedno pravidlo, bylo by to tohle. Netvořte text v chatu jazykového modelu bez toho, abyste ho vycvičili pro svou značku. Nikdy. Rozumíte? Nikdy! Vytvořte si speciálního agenta jen pro svůj brand a jasně definujte svůj tone of voice.
Je to úkol i příležitost! AI nemá vkus, mozek ani míru. Jestli vás něco donutí definovat svůj tone of voice a najít pro něj ta pravá slova – a pokud to nebyl váš brand manuál – bude to váš AI brand expert. Samozřejmě to s ním můžete ladit a konzultovat.
Naposílejte jako zdroje texty, se kterými jste spokojení. Své nejúspěšnější e-mailingy, nejčtenější články a nejzábavnější posty na sítích a učte ho, cvičte, trénujte!
Tip: Ještě kratší cesta od brandového experta do e-mailingového nástroje? Vytvářet a definovat AI brandové identity můžete ve SmartEmailingu přímo v aplikaci. Definujte si brandovou identitu své značky a sypte relevantní texty rovnou do šablony s AI chatem při ruce přímo v editoru. Je to raketa!
#2 Vytvořte si prompty na best practices
AI ví poměrně přesně, kolik znaků má mít předmět nebo že je e-mail lepší kratší než delší. Tím ale její znalosti o e-mailingu často končí. Best practices typu: CTA v první třetině e-mailu, jasná struktura sdělení, návaznost na předchozí komunikaci, atd., to už musíte pohlídat vy.
Máte vlastní zkušenosti s tím, co funguje právě vám? Super. Právě to je vaše největší konkurenční výhoda. Vytvořte si sadu promptů podle situací a svých poznatků, například: prompt pro novinkový newsletter, prompt pro akci, prompt pro událost, atd. Nespokojte se s obecnými doporučeními. Využívejte své vlastní poznatky. AI není expert na váš e-mailing. Vy ano.
#3 Používejte AI na kontrolu pravopisu
Tohle je zcela zásadní. Využijte AI ke kontrole pravopisu a překlepů. Před AI se dalo ještě pochopit, že někde uteče překlep. Nyní – pokud nechcete někoho urputně přesvědčovat o autenticitě textu – je to vážně trapas. Jestli je AI v něčem dobrá, tak v korektuře.
#4 Nechte si tvořit varianty, ne celý text
Expert ne-expert, nahoďte si první text a obsah sami a pak nechte AI ladit nebo navrhnout úpravy. Nebo zvolte opačný postup – dejte jen základní zadání a vylaďte k brandové dokonalosti, co vám AI navrhne. AI totiž marketingové texty nejen tvoří, ale i čte. A například Google je na vašem webu snadno rozpozná a strhne vám „body“.
AI v Evropě zatím v e-mailových schránkách summary ve velkém netvoří, ale není žádné tajemství, že „hladké AI texty“ rozpozná a přečte velmi snadno. Vždy je trochu dilema, do jaké míry si AI pomáhat, pokud chceme, aby text nebyl přečten jako generovaný AI kompletně. AI texty nemají zatáčky, překvápka, ironii, ani Easter eggs. Jdou s proudem. A právě díky tomu jdou perfektně zjednodušit a zkrátit. Je to to, co chcete? Aby adresát vaše e-maily nemusel vůbec otevírat? To už je bitva budoucnosti.
#5 Nepřijímejte všechny změny a úpravy
Nechte si úpravy navrhovat, nebo vypsat a tvořit varianty. Nenechte si text celý přepsat. Proč? Například můj AI brand expert už viděl vyšší stovky mých textů, přesto dělá úpravy, které jsou na můj vkus hodně invazivní. AI je esence průměru a sice vám opraví chyby, ale taky vám narovná každou stylistickou zatáčku. Vtip, který nepochopí. Narážku, kterou nepochopí. Popkulturní odkaz, který nepochopí. Má tendenci to dělat navzdory zkušenosti a promptům. Neumí to vyhodnotit a seká a brousí rohy a hrany. A nevím, jak vy – ale já mám ty hrany hodně ráda.
Nechte si vypsat chyby a návrhy na úpravu. Hodně bych se divila, kdybyste přijali více než polovinu. Věřte, že kdybych přijala všechny navrhované úpravy mého AI experta, tento text by vypadal úplně jinak.
#podpokličkou
Jak vznikl tento text? Psala jsem o psaní s AI bez AI? Světe div se, tento text se vysypal komplet z autorčina rukávu.
- Následně prošel kontrolou gramatiky a pravopisu v AI – čtyři překlepy!
- Následně jsem si ho nechala AI zhodnotit a navrhnout úpravy, které by mohly posílit SEO a GEO.
- Některé nápady mi přišly fajn a některé jsem zavrhla – třeba změnu titulku. Ale doplnila jsem FAQ a shrnutí, které jazykové modely milují.
Přijměme společně realitu, že už nepíšeme jen pro lidi. 💚
# Shrnutí pro lenochy a AI
AI v e-mailingu funguje nejlépe tehdy, když ji naučíte svůj tone of voice, dáte jí jasná pravidla a pracujete s vlastními daty. Sama o sobě generuje obecné texty, které sice dávají smysl, ale neodlišují vaši značku. Skutečná hodnota AI není v tom, že něco napíše, ale v tom, jak dobře zapadne do vašeho stylu, procesů a toho, co vám dlouhodobě funguje. AI šetří čas, ale nepracuje za vás. Alespoň zatím.
FAQ
Jak používat AI při psaní e-mailů?
Jak používat AI při psaní e-mailů?
AI používejte jako pomocníka, ne jako autora. Dejte jí jasné zadání, naučte ji svůj tone of voice a nechte ji navrhovat varianty, které pak sami doladíte nebo naopak. Nechte si zhodnotit a doladit svůj text.
Jak zabránit generickým textům při použití AI?
Klíčem je kontext. Používejte vlastní data, konkrétní prompty a definovaný tone of voice. Bez toho bude AI vždy tvořit průměrný obsah.
Je AI vhodná pro e-mail marketing?
Ano, ale jen pokud ji správně nastavíte. Nejlépe funguje při úpravách textu, generování variant a zrychlení tvorby – ne jako plnohodnotná náhrada copywritera.
Co by měl obsahovat dobrý prompt pro e-mailing?
Jasnou strukturu (např. CTA na začátku), délku textu, tone of voice a konkrétní cíl e-mailu. Čím konkrétnější zadání, tím lepší výstup.
Může AI zlepšit výsledky e-mailingu?
Ano, ale nepřímo. AI vám pomůže tvořit rychleji a efektivněji, ale výsledky zlepší až ve chvíli, kdy pracujete s daty a měříte správné metriky.
