Poslední volná místa na školení PRÁVO V E-MAILINGU (27. 4.)

Chytrý inbox na zprávy. Co to je?

Jako email marketéři se  snažíme dostat před oči našich zákazníků. Děláme to s použitím skvělého designu, následujeme marketingové tipy&triky a používáme další metody.

V minulosti jsme již museli překonat ledacos – striktní spam filtry, mnoho různých softwarů a programů na prohlížení zpráv, optimalizaci a designové a obsahové změny. Nyní zde máme další “výzvu”:

Složky doručené pošty, které jsou schopné automaticky rozlišit mezi důležitými zprávami a těmi, které mohou být bezpečně ignorovány. Tyto složky se nazývají “inteligentní, chytré” nebo anglicky: “smart”.

Jak funguje chytrý INBOX?

Inbox, neboli složka doručené pošty, je něco, co vypadalo léta stejně. S příchodem nevyžádané pošty, nabídek z různých e-shopů a vtipů od známých se však inboxy začaly přeplňovat.

Není proto divu, že když se někdy vrátíte k emailu, vidíte třeba i desítky a stovky nových zpráv. Kde začít? Posílá mi Michael něco důležitého nebo je to jenom nějaký vtip, o který nemám zájem? Mám začít u newsletteru z tohoto e-shopu nebo tamtoho? A který email mi nějak pomůže?

Na tyhle otázky se snaží odpovídat poskytovatelé moderních email aplikací. Jejich chytré složky automaticky upřednostní emaily, které považují za důležité.

Používají na to algoritmy, které sledují vaši aktivitu v minulosti. Takže například upřednostňují emaily od těch odesílatelů, které jste četli, nebo na které jste odpovídali. Tak se může stát, že se jako marketér dostanete do kategorie “nedůležité”, nebo ještě hůř – “smart inbox” takovou zprávu automaticky smaže.

U nás je asi nejznámější poskytovatel chytrého inboxu firma Google, s jejich Gmailem. Jejich inteligentní složka se nazývá Prioritní pošta. Představení “jejich přístupu” můžete vidět na následujícím videu:

Je to tedy zlá zpráva pro všechny, kteří spoléhají na to, že se jejich email vždy nějak zobrazí příjemci? Uvidíme.

Na jedné straně to může být zajímavé a odměňující, protože se právě ta vaše zpráva může objevit mezi těmi pár vyvolenými emaily chytré složky.

Na straně druhé můžete být penalizováni natolik, že vaše zpráva bude špatně umístěna nebo bude úplně vymazána.

Co dělat, abyste se dostali do těchto inteligentních inboxů?

  • segmentujte vaše seznamy kontaktů a zasílejte jim jenom relevantní zprávy
  • zasílejte efektivní uvítací emaily
  • mějte nejlepší design a obsah
  • jasné výzvy k akci
  • používejte smartkampaně – tedy načasované emaily
  • používejte triggery – úkony ze strany klienta, které spustí nějakou akci na serveru s vašimi zprávami (například odeslání dalšího emailu, přeřazení klienta do jiného seznamu atd.)

Chytré složky u vašich příjemců mohou dnes představovat jenom malé procento z vaší databáze kontaktů. Ale prostředí se již teď mění. Nezbude, než se mu přizpůsobovat.

Smart inboxy mají i jiní poskytovatelé. Gmail byl použit jenom jako příklad. Očekáváme, že je dříve nebo později zavedou také ti poskytovatelé, kteří ještě dnes spí na vavřínech.

Uvidíme, jak moc chytré poštovní schránky ovlivní úspěšnosti email kampaní.

Kateřina Fišerová
Kateřina Fišerová

Vůdčí osobnost SmartEmailingu, místopředsedkyně The Human Potential Academy z.s., zakládající členka spolku Šťastné Česko a spoluzakladatelka módní značky Ilka fashion. Jejím cílem je pomáhat klientům s dosahováním lepších výsledků z e-mailových kampaní, vzdělávat širokou veřejnost v oblasti e-mail marketingu a podporovat české a slovenské firmy v růstu.

Kateřina Fišerová

Vůdčí osobnost SmartEmailingu, místopředsedkyně The Human Potential Academy z.s., zakládající členka spolku Šťastné Česko a spoluzakladatelka módní značky Ilka fashion. Jejím cílem je pomáhat klientům s dosahováním lepších výsledků z e-mailových kampaní, vzdělávat širokou veřejnost v oblasti e-mail marketingu a podporovat české a slovenské firmy v růstu.

Přejete si podobné články najít přímo ve svém e‑mailu?

Vyplňte prosím své údaje

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.

Stáhněte si E-book: E-mail Marketing? Raketový pohon vaší zákaznické retence zdarma

Vyplňte prosím své údaje

Vyplňte prosím své údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme podle těchto zásad zpracování osobních údajů.

Stáhněte si CHECKLIST zdarma

Stáhněte si CHECKLIST zdarma

E-MAILOVÝ KALENDÁŘ
NA ROK 2024

Registrace na workshop

Stáhněte si VÁNOČNÍ CHECKLIST zdarma

Stáhněte si VÁNOČNÍ CHECKLIST zdarma

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.

Stáhněte si VÁNOČNÍ CHECKLIST zdarma

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.

Vyplňte prosím své údaje

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.

Vyplňte prosím své údaje

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.

Vyplňte prosím své údaje

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami zpracování osobních údajů.