Krásný dobrý den,
přináším vám rychlý vzdělávací tip ze série NEMÁME RÁDI SPAM,
tentokrát na téma: OBCHODNÍ SDĚLENÍ.
Problematika obchodních sdělení je jedna ze dvou, které musíte ovládnout, aby byl váš e-mail marketing v suchu. Tou druhou je ochrana osobních údajů.
- PROBLEMATIKOU OBCHODNÍCH SDĚLENÍ, RESP. NEVYŽÁDANÝCH O. S., SE ZABÝVÁ ZÁKON Č. 480/2004 SB. O NĚKTERÝCH SLUŽBÁCH INFORMAČNÍ SPOLEČNOSTI.
- OBCHODNÍ SDĚLENÍ JE JAKÉKOLIV SDĚLENÍ USKUTEČNĚNÉ ELEKTRONICKÝM PROSTŘEDKEM A VEDOUCÍ K NÁVŠTĚVĚ WEBU, PRODEJI ČI PODPOŘE IMAGE ZNAČKY (ANO, tedy i PF a přání k svátku je obchodním sdělením).
Komu a kdy můžete obchodní sdělení zasílat?
Lidem, od kterých máte vědomý a informovaný souhlas se zasíláním o. s.
Informovaný souhlas nejlépe získáte, když si o něj řeknete.
Ideální formou je zaškrtávací pole, které není předvyplněné – „Souhlasím se zasíláním obchodních sdělení“.
Zákazníkům, kteří u vás dříve nakoupili. (Těm ale pouze obchodní sdělení týkající se obdobné nabídky zboží či služeb, a to jen do té chvíle, kdy řeknou NE.)
Jestliže nabídnete svůj produkt za e-mail, např. vypracovaný e-book, můžete v komunikaci postupovat stejně jako u zákazníků.
Pokud ale chcete, aby si kontakt byl skutečně vědom zasílání vašich newsletterů, využijte zaškrtávací pole.
Co musí obsahovat každé obchodní sdělení???
Jsou to 3 věci:
- jasná identifikace odesílatele,
- informace o tom, že se jedná o obchodní sdělení,
- bezplatná a jednoduchá forma odhlášení, ideálně odhlašovací odkaz.
Jsou vám už obchodní sdělení jasnější? Splňují vaše kampaně všechny tři povinnosti? Pokud ne, tak šup šup to napravit.
V ČR se problematikou obchodních sdělení zaobírá ÚOOÚ – Úřad pro ochranu osobních údajů. Na jeho stránkách www.uoou.cz najdete zákony, výklady i stanoviska úřadu k nejrůznějším situacím.
Děkuji vám za pozornost a přeji krásný den, bez spamu!
