JAK SE PŘIPRAVIT NA GDPR?

Videoseriál: Komu a kdy můžete zasílat obchodní sdělení?

Krásný dobrý den,

přináším vám rychlý vzdělávací tip ze série NEMÁME RÁDI SPAM,

tentokrát na téma: OBCHODNÍ SDĚLENÍ.

Problematika obchodních sdělení je jedna ze dvou, které musíte ovládnout, aby byl váš e-mail marketing v suchu. Tou druhou je ochrana osobních údajů.

  • PROBLEMATIKOU OBCHODNÍCH SDĚLENÍ, RESP. NEVYŽÁDANÝCH O. S., SE ZABÝVÁ ZÁKON Č. 480/2004 SB. O NĚKTERÝCH SLUŽBÁCH INFORMAČNÍ SPOLEČNOSTI.
  • OBCHODNÍ SDĚLENÍ JE JAKÉKOLIV SDĚLENÍ USKUTEČNĚNÉ ELEKTRONICKÝM PROSTŘEDKEM A VEDOUCÍ K NÁVŠTĚVĚ WEBU, PRODEJI ČI PODPOŘE IMAGE ZNAČKY (ANO, tedy i PF a přání k svátku je obchodním sdělením).

Komu a kdy můžete obchodní sdělení zasílat?

Lidem, od kterých máte vědomý a informovaný souhlas se zasíláním o. s.

Informovaný souhlas nejlépe získáte, když si o něj řeknete.

Ideální formou je zaškrtávací pole, které není předvyplněné – „Souhlasím se zasíláním obchodních sdělení“.

Zákazníkům, kteří u vás dříve nakoupili. (Těm ale pouze obchodní sdělení týkající se obdobné nabídky zboží či služeb, a to jen do té chvíle, kdy řeknou NE.)

Jestliže nabídnete svůj produkt za e-mail, např. vypracovaný e-book, můžete v komunikaci postupovat stejně jako u zákazníků.

Pokud ale chcete, aby si kontakt byl skutečně vědom zasílání vašich newsletterů, využijte zaškrtávací pole.

Co musí obsahovat každé obchodní sdělení???

Jsou to 3 věci:

  • jasná identifikace odesílatele,
  • informace o tom, že se jedná o obchodní sdělení,
  • bezplatná a jednoduchá forma odhlášení, ideálně odhlašovací odkaz.

 

Jsou vám už obchodní sdělení jasnější? Splňují vaše kampaně všechny tři povinnosti? Pokud ne, tak šup šup to napravit.

V ČR se problematikou obchodních sdělení zaobírá ÚOOÚ – Úřad pro ochranu osobních údajů. Na jeho stránkách www.uoou.cz najdete zákony, výklady i stanoviska úřadu k nejrůznějším situacím.

Děkuji vám za pozornost a přeji krásný den, bez spamu!

Kateřina Fišerová

Pomáhala rozjet email marketingové strategie desítkám českých firem. Dnes je manažerkou a lídrem značky SmartEmailing, která je jedničkou na českém a slovenském trhu. Propaguje myšlenky efektivního email marketingu jako nástroje pro budování vztahu se zákazníky. Nesnáší SPAM a jako lektorku a spíkra ji můžete potkat na konferencích. Více se dozvíte na www.katkafiserova.cz.

Chcete podobné články najít přímo ve svém emailu?


Přidejte se k našim 32 845 odběratelům, kteří chtějí dělat email marketing chytře, více prodávat a mít více spokojených zákazníků.

Komentáře

Přidat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *