Přehled objednávek od Seznamu: Chytrá novinka, kterou chcete
E-mailing se zase posouvá vpřed – a my s ním. Seznam.cz představil Přehled objednávek: interaktivní kartu v doručené poště se stavem zásilky, informacemi o nákupu a proklikem zpět do e-shopu. Na pohled drobnost, ve výsledku změna, která zvyšuje důvěru, zlepšuje doručitelnost a posouvá zákaznickou zkušenost. U nás ji nasadíte snadno – bez složitého programování. Jsme připraveni. Buďte taky.
Co je Přehled objednávek od Seznamu?
Přehled objednávek od Seznamu je nová funkce, která zákazníkům zobrazí už ve výpisu e-mailů chytrou kartu s informacemi o objednávce – co si koupili, v jakém je to stavu a jak se jedním klikem vrátit zpět do e-shopu.
Proč ho chcete používat co nejdřív?
Nasazení přehledu objednávek přináší výhody pro zákazníka i konkurenční náskok pro váš e-shop. Co tím získáte?
1. Vaše značka na očích
Logo a název obchodu přímo v přehledu objednávek zvyšují důvěryhodnost a posilují vizuální identitu. Už ve schránce zákazník ví, odkud objednávka je – a že jste profíci.
2. Lepší doručitelnost
Strukturovaná data (na kterých přehled stojí) usnadňují klasifikaci e-mailů. Výsledek? Vyšší šance, že se váš e-mail nedostane do složky Hromadné.
3. Větší šance na další nákup
Z přehledu objednávky se zákazník jedním klikem vrací na detail nákupu ve vašem e-shopu. A to je ideální příležitost k zopakování nákupu.
4. Méně práce pro zákaznickou podporu
Díky lepší orientaci zákazníka už nebude hledat fakturu nebo kontaktní e-mail – vše má po ruce přímo v přehledu.
Jak na to? Snadno. A někdy i bez práce navíc.
Zapomeňte na ruční vkládání složitých skriptů do HTML šablon. U nás to zvládnete dvěma způsoby:
1) Objednávky už do SmartEmailingu posíláte?
Máte skoro hotovo. Pokud data o objednávkách už importujete, vytáhneme si z nich vše potřebné sami a schéma automaticky přidáme do šablony. Nemusíte nic řešit.
2) Posíláte transakční e-maily přes API?
I tady je to jednoduché. V API requestu nám předáte informace o objednávce (např. položky, ceny, sledovací odkaz) a do šablony přidáte jen jeden řádek našeho widgetu.
A tím to pro vás končí. My už se postaráme o zbytek – vytvoříme správně strukturovaný JSON-LD, který Seznam rozpozná a zobrazí ve schránce zákazníka jako přehlednou kartu.
Často kladené otázky (FAQ)
- Kolik to stojí?
Nic navíc. Implementace Přehledu objednávek v rámci SmartEmailingu je zdarma – bez příplatků, bez háčků. - Musím něco schvalovat nebo registrovat u Seznamu?
Nemusíte. Pokud váš e-mail obsahuje strukturovaná data ve správném formátu, Seznam je automaticky rozpozná a zobrazí jako interaktivní přehled objednávky. - Změní se nějak moje transakční e-maily?
Ne. Vaše e-maily se dál odesílají jako obvykle – jen do nich přidáme strukturovaná data, která zlepšují zobrazení v inboxu. Zákazník si toho všimne, ale vy na obsahu e-mailu nic měnit nemusíte. - A co budoucnost? Má to smysl řešit teď?
Rozhodně. Seznam.cz plánuje přehled objednávek rozšířit i do své mobilní aplikace a na domovskou stránku. Do budoucna chystá i podporu pro další typy zpráv – třeba vstupenky, jízdenky nebo slevové kupóny. Implementací se tak připravíte i na další funkce.
Buďte vidět dřív než ostatní
Chceme, abyste z Přehledu objednávek vytěžili maximum – bez zbytečných technických záseků.
👉 Nejste si jistí, jak na to? Ozvěte se naší podpoře – mrkneme na vaše nastavení a během chvilky víte, na čem jste.
🎯 Začněte dnes. Přehled objednávek od Seznamu je funkce, která zlepší vaši doručitelnost, viditelnost i zákaznický zážitek. A my vám ji pomůžeme spustit rychle, chytře a bez zbytečné práce.
