Jak vydělávat, i když zrovna spíte? Affiliate e-mail marketing! Jak na něj? Jaké jsou jeho výhody a nevýhody? Na co si dát pozor, ať už jste affiliate partner, nebo e-shop, a jak takový affiliate program krok po kroku rozjet? To všechno v několika přehledných odstavcích.
Než začneme, dáme si tři rychlá teoretická okénka 👇
1. Co je e-mailing?
E-mailing je mrtev. Ať žije e-mailing! Jasně že není mrtev. Vždyť počet uživatelů e-mailu každoročně roste a markeťáci po celém světě v něm vidí skvělý potenciál – snad proto 89 % z nich využívá e-mail jako primární kanál pro generování potenciálních zákazníků. Je poměrně levný, snadno měřitelný, dává vám jasná data o příjemcích (zákaznících) a umožňuje 1to1 komunikaci přímo s cílovkou.
2. Co je affiliate marketing
„Affiliate marketing je založený na doporučování zboží nebo služeb přes internet za provizi. Na rozdíl od doporučování v offlinu, tohle doporučování dokážeme měřit a člověk, který doporučí potenciálního zákazníka a zákazník nakoupí, tak za to dostane provizi.“
Jaroslav Janíček, Affilbox
Ve zkratce to znamená, že affiláci (ti, kteří doporučují produkt nebo službu) jsou vlastně takoví najatí markeťáci s nejistým výdělkem, že… Anebo taky s parádním pasivním příjmem.
No, pojďme dál.
V praxi to znamená, že vyfasujete svůj vlastní affiliate odkaz, který vkládáte do svých doporučujících článků, pop-up oken na webu, postů na sociálních sítích, bannerů nebo třeba do e-mailingu. A pokud se zákazník prokliká až k samotnému nákupu – cink cink – provize je vaše. Většinou od 1–20 %, výjimečně (většinou u SaaS nástrojů nebo služeb) až 40 %.
Ukázka affiliate odkazu vloženého do banneru od 5nej.cz
3. Co je affiliate e-mail marketing
A konečně se dostáváme k jádru pudla. Affiliate e-mail marketing (jak název napovídá) spojuje e-mailing a affiliate marketing. Jednoduše – je to doporučování produktů nebo služeb za provizi prostřednictvím e-mailu.
Affiliate partneři budují v e-mailingovém nástroji (třeba SmartEmailingu :)) cílené e-mailové databáze, kterým prostřednictvím hodnotného a důvěryhodného obsahu v e-mailu doporučují konkrétní produkt nebo službu.
🎙️ PODCAST: O affiliate a e-mail marketingu jsme si celou hodinku povídali s profíkama z Affilboxu – Ondřejem Martinkem a Jaroslavem Janíčkem. Nasajte inspiraci i tam. Ale pak se vraťte sem. 🙂
Pro koho je affiliate e-mail marketing
Rozdělme si to na tři roviny:
1. Obchodník (e-shop)
Tedy ten, kdo má produkt nebo službu a chce ho propagovat prostřednictvím affiliate marketingu.
Affiliate e-mail marketing je vhodný pro:
E-shopy a obchodníky, kteří mají online měřitelné konverze, a také pro rychloobrátkové služby a produkty, pro zavedené produkty, které mají konkurenci a potřebují podporu partnerů.
Affiliate e-mail marketing není vhodný pro:
Obchodníky, kteří mají extrémně dlouhou dobu rozhodování o nákupu (např. zboží na míru nebo luxusní drahé zboží), a také pro začínající e-shopy, které nejsou prověřené trhem anebo e-shopy, které mají extrémně malou marži na svých produktech.
2. Partner
Tedy ten, kdo doporučuje produkt nebo službu online za provizi. Obvykle to jsou bloggeři, influenceři, YouTubeři, volnonožci, společnosti v online prostředí a ti, kteří mají vybudovanou komunitu, která jim věří a ideálně si čte jejich e-maily. Můžou to být ale i velké specializované portály – cashbackové portály, kupónové weby, zbožové srovnávače a tak dále.
3. Affiliate konzultant
Obvykle agentura, která pomáhá obchodníkům najít partnery, případně se postará o audit a poradí jim, jestli je pro ně affiliate marketing vůbec vhodný.
Výhody a nevýhody affiliate e-mail marketingu
V první řadě si připomeňme, proč vůbec vsadit na e-mail a proč affiliate e-mail marketing zařadit do marketingové strategie:
A v druhé řadě – jako snad každý krok v marketingové strategii, i affiliate e-mail marketing může přinést ovoce, ale i nálož rizik a nákladů.
Výhody a nevýhody pro obchodníky (e-shopy)
Tedy pro toho, kdo chce svůj produkt nebo službu propagovat přes partnera. To jen tak pro připomenutí.
VÝHODY
- Snadná kontrola nákladů na reklamu – neplýtváte penězi, náklady jsou snadno měřitelné a rostou pouze v případě, že partner váš produkt nebo službu prodá.
- Poměrně nízká investice do začátku – stačí nachystat podklady pro partnery, zajistit komunikaci s nimi, pár administrativních věciček, a když to nastavíte od začátku chytře, neždímete z budgetu žádné závratné částky.
- Vaše důvěryhodnost stoupá – třetí strana doporučuje „nezávisle“ váš produkt nebo službu a tím se dostáváte do povědomí potenciálních zákazníků z různých (vám třeba jinak vzdálených) bublin. Třeba tady parádní příklad nezávislé propagace – upřímná recenze produktu a několik e-shopů, které produkt nabízejí, seřazené podle ceny.
- Sbíráte data – víte, co na zákazníky platí, co (ne)funguje a jakým směrem se v marketingové strategii vydávat.
NEVÝHODY
- Reputace v ohrožení – pokud kápnete na partnera, který k vašemu brandu morálně nebo eticky zrovna nesedí, koledujete si o ztrátu důvěry zákazníků a špatnou reputaci do budoucna.
- Nepromyšlená provize – myslete na to, že ze své marže musíte ukrojit ještě část na provizi partnerovi. Propočítejte si, jestli se vám to skutečně vyplatí.
„Ve SmartEmailingu vyplácíme lifetime provizi, to znamená, že platíme affiliate partnerům 20% provizi od první uhrazené faktury – a to po celou dobu, co nám klient, kterého affiliate partner přivedl, platí svůj tarif.“
Ondřej Ratajský, lídr marketingu ve SmartEmailingu
Výhody a nevýhody pro partnery
Tedy pro ty, kteří doporučují produkt nebo službu pomocí affiliate odkazu a za úspěšný nákup získají provizi.
VÝHODY
- Vyděláváte, i když spíte – jednou to nastavíte (třeba v chytré e-mailingové automatizaci) a nemusíte se o nic starat. Když to klapne, může to být fajn přivýdělek.
- Oslovujete publikum, které znáte – takže víte, jak na něj zapůsobit, co funguje, a navíc kvalitním obsahem budujete svoji vlastní komunitu, která vám důvěřuje.
- Nemusíte pořád přemýšlet, co šoupnout do newsletteru – to asi známe všichni. Někdy je to pěkná fuška, ale affiliate marketing vám témata poměrně dobře nalajnuje.
NEVÝHODY
- Není to bez práce – e-maily musí někdo napsat, automatizaci nastavit, průběžně vyhodnocovat, upravovat. To vám nějaký čas zabere (a čas jsou peníze, jak víme).
- (Ne)šťastná ruka při výběru produktu – když se netrefíte své cílové komunitě do noty, nákupy se nekonají a odměny se na váš účet zrovna nehrnou. Takže – poznávejte svoji komunitu a zjišťujte, na jaké produkty nebo služby je senzitivní a jak na ně reaguje.
- Na provizi si počkáte – nezačnete vydělávat ze dne na den. Je potřeba nejdřív svou síť kontaktů vybudovat, opečovat ji a získat její důvěru.
Jako affiliate partner se nemusíte nad tématy newsletteru potit. Zdroj obrázku
„Než se takový affiliate program rozjede a začne fungovat, může to trvat i 6–9 měsíců, někdy i rok.“
Jaroslav Janíček, Affilbox
Jak na affiliate e-mail marketing
A teď prakticky, krok po kroku.
Co dělat, když jsem obchodník a chci affiliate partnery?
1. krok: Zjistit, jestli je affiliate e-mail marketing vůbec pro vás
Buď to zvládnete posoudit sami (spočítáte si, jakou provizi nastavit, aby se vám to vyplatilo, jaké partnery oslovit, jestli je na to váš produkt nebo služba vůbec vhodná), nebo povoláte na pomoc affiliate konzultanty (agentury).
2. krok: Definovat jasná očekávání
Za jak dlouho a kolik uskutečněných nákupů chcete mít prostřednictvím affiliate partnerství? Mějte reálná očekávání (nerozjede se to hned) a konkrétní cíle (ne povrchní).
3. krok: Okouknout konkurenci
Jestli má affiliate program, jací partneři ji doporučují a tak dále.
4. krok: Připravit podklady k affiliate partnerství
Nachystat affiliate odkazy, způsob vyhodnocování výsledků, komunikaci s partnery,…
5. krok: Najít affiliate partnery
Obchodníci hledají své affiliate partnery obvykle na:
- recenzních webech,
- srovnávačích,
- zájmových blozích,
- mezi freelancery,
- mezi svými klienty (nejčastěji).
Co dělat, když se chci stát affiliate partnerem
1. krok: Najít e-mailingový nástroj
Věřte nám, s ním to bude mnohem snazší – data máte na jednom místě, sbíráte kontakty do předem určených databází, šetříte čas automatizací.
2. krok: Získat affiliate odkazy s potenciálem zisku
Přemýšlejte, na jaké partnerství kývnete. Musí totiž:
- mít potenciál zisku – vyděláváte sice pasivně, ale nějaké úsilí vás to přece jen stojí (napsat e-mail, vyhodnotit apod.),
- být relevantní – pokud už máte vybudovanou databázi kontaktů, pravděpodobně od vás očekává určitý typ obsahu. Proto doporučujte své cílové skupině jen to, o co má skutečně zájem. Jinak schytáte pár stížností a poletíte do spamu.
- žít věčně – ideálně volte evergreeny, které platí věčně, nejsou sezónní a tím pádem vám sežerou nejméně času a práce. Třeba:
3. krok: Sbírat kontakty do databáze
Třeba pomocí webového formuláře, pop-up oken, lead magnetů, bannerů a dalších.
💡 Mrkněte na tipy, jak budovat e-mailovou databázi.
4. krok: Neprodávat, ale doporučovat
Proto byste doporučovanou službu nebo produkt měli mít ideálně vyzkoušený. Nezapomínejte, že nejste pouliční prodavač ani Horst Fuchs, ale „kamarád(ka)“, která někomu něco doporučuje. Pište hodnotný obsah, ne za každou cenu prodejní.
5. krok: Segmentovat a personalizovat
Databázi rozdělte do segmentů a posílejte na ně jen takový obsah, který je zajímá. Nespamujte, neopakujte se a personalizujte.
6. krok: Automatizovat
Proč to dělat ručně, když se to může dít samo? 🙂 Třeba ve SmartEmailingu si automatizační scénář naklikáte za pár minut a pak se o nic starat nemusíte. Začněte třeba jednoduchým uvítacím scénářem, kterým si zákazníka získáte. Nezapomínejte – výdělek z affiliate partnerství je nejistý.
7. krok: Testovat
Nasaďte na rozesílky A/B test, abyste věděli, co lépe funguje a jaký typ obsahu dovede příjemce až k nákupu vámi doporučovaného produktu nebo služby.
8. krok: Vyhodnocovat
Sledujte své affiliate e-mailové kampaně v čase a vyhodnocujte statistiky – open rate, míru prokliku, a samozřejmě hlavně konverzní poměr.
9. krok: Mít na paměti, že je to e-mail marketing
Nezapomínejte, že affiliate e-mail kampaně jsou pořád prostě E-MAIL kampaně. Proto dodržujte všechna pravidla při psaní e-mailu.
Tip na závěr: Tak trochu jiný affiliate e-mail marketing pro e-shopy
Znáte projekt Děkovačka? Spojuje affiliate marketing a e-mail marketing a pomáhá e-shopům získat nové zákazníky. Jak? Na děkovací stránku nekonkurenčního e-shopu vložíte banner s lákavou slevovou nabídkou na svůj e-shop. Zákazník se proklikne, nechá vám svůj e-mail a vy rozjíždíte kolečko automatizace, které si předem nastavíte v e-mailovém nástroji.
PS: Všimli jste si, že jsme v tomhle článku použili dva affiliate odkazy? No fakticky. 🙂
Máte plnou hlavu otázek nebo chcete využít SmartEmailing pro svá affiliate partnerství? Kontaktujte nás!
Jo, a taky…
